Αγαπητέ επισκέπτη,

Με μεγάλη χαρά σας καλωσορίζουμε στο Gold Stern Hotel και στην πανέμορφη Παραλία. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας κατά την διάρκεια της διαμονή σας στην Παραλία Κατερίνης ο οδηγός ξενοδοχειακών υπηρεσιών σας δίνει μια εμπεριστατωμένη εικόνα για όλες τις εγκαταστάσεις και τις υπηρεσίες που διαθέτει το ξενοδοχείο μας. Για επιπλέον ερωτήσεις ή διευκρινήσεις παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την Υποδοχή.  Το προσωπικό του  Gold Stern θα φροντίσει να κάνει την διαμονή σας ευχάριστη και άνετη.

Η διεύθυνση και το προσωπικό, σας εύχεται καλή διαμονή !!!

ΠΛΑΝΟ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ

Ισόγειο                    Υποδοχή, Μπάρ, Εστιατόριο Πρωινού, Γωνιά Ίντερνετ και χώρος προβολής TV
1^ος  Όροφος           Δωμάτια   101, 102, 103, 104
2^ος  Όροφος           Δωμάτια   201, 202, 203, 204, 205, 206
3^ος  Όροφος           Δωμάτια   301, 302, 303, 304, 305, 306

ΥΠΟΔΟΧΗ ΑΝΟΙΚΤΗ ΕΠΙ 24 ΩΡΕΣ  –  ΚΑΛΕΣΤΕ ΤΟ  0

Το ξενοδοχείο μας έχει ανοιχτή υποδοχή επί 24ώρες.
Επίσης με εσωτερική ή εξωτερική τηλεφωνική πρόσβαση επί 24 ώρες καθώς και υπηρεσία  αφύπνισης.
Για να καλέσετε από δωμάτιο σε δωμάτιο καλείτε κατευθείαν τον αριθμό του δωματίου που επιθυμείτε να μιλήσετε.
Για εξωτερική γραμμή επιλέγετε το 9, ακούτε τον ήχο της ελεύθερης γραμμής και ακολούθως επιλέγετε τον αριθμό που επιθυμείτε.

ΑΦΙΞΗ

Η καθορισμένη ώρα άφιξης είναι στις 14:00. 
Η άφιξη μπορεί να γίνει και νωρίτερα ανάλογα με την κατάσταση του δωματίου μετά από επικοινωνία με την υποδοχή.

ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ

Ζητήστε στην Reception την μεταφορά των αποσκευών σας στο δωμάτιο.

ΔΙΚΛΙΝΟ ΔΩΜΑΤΙΟ

ΤΡΙΚΛΙΝΟ ΔΩΜΑΤΙΟ

ΠΡΩΙΝΟ ΓΕΥΜΑ

Το πρωινό σερβίρεται στην αίθουσα πρωινού. Η καθορισμένη διάρκεια σερβιρίσματος, άνω των 3 ωρών, είναι  07:00 – 10:15  Υπάρχει δυνατότητα πρωινού στο δωμάτιο με επιπλέον χρέωση, απευθυνθείτε στη ρεσεψιόν. Η τιμή είναι EUR 7,00  ανά άτομο / περίσταση. Μπορούμε να παρέχουμε στους πελάτες σε ειδικές συσκευασίες πρωινό εφόσον ζητηθεί.

ΓΡΗΓΟΡΗ ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Προσφέρεται υπηρεσία για γρήγορη αναχώρηση  (Express Checkout service) και παροχή φαγητού ή πρωινού νωρίς το πρωί.

ΠΑΡΟΧΗ ΦΑΓΗΤΟΥ

Το ξενοδοχείο μας  συνεργάζεται με παρακείμενο ξενοδοχείο με εστιατόριο (με χρέωση, απευθυνθείτε στη ρεσεψιόν). Μπορούμε να παρέχουμε στους πελάτες σε ειδικές συσκευασίες πρωινό εφόσον ζητηθεί.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ:  Παρακαλούμε να λάβετε υπ’ όψιν ότι η ασφάλεια τροφίμων και οι κανονισμοί υγιεινής απαγορεύουν την μεταφορά τροφίμων από το εστιατόριο του ξενοδοχείου προς τα δωμάτια ή εκτός αυτού.

ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΩΜΑΤΙΟΥ

Rοοm service:  08:00 – 20:00  12 ώρες.

ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ ΔΩΜΑΤΙΩΝ

Τα δωμάτια καθαρίζονται και τακτοποιούνται καθημερινά έως τις 15:00   Οι πετσέτες αλλάζουν κάθε 2 ημέρες και τα κλινοσκεπάσματα κάθε 3ημέρες. Εάν χρειάζεστε επιπλέον πετσέτα, επιπλέον μαξιλάρι ή σιδερώστρα, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε. Για επιπλέον υπηρεσίες καθαρισμού, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με την Υποδοχή.

ΣΤΕΓΝΟ ΚΑΘΑΡΙΣΜΑ

Προσφέρεται -έναντι χρέωσης- υπηρεσία στεγνού καθαρίσματος, πλυσίματος, σιδερώματος. Στον 1ο όροφο υπάρχει χώρος σιδερώματος με ατμοσίδερο και πρέσα παντελονιών.

ΕΠΙΛΟΓΗ ΜΑΞΙΛΑΡΙΩΝ

Προσφέρεται επιλογή 2 τύπων μαξιλαριών.

ΔΩΜΑΤΙΑ ΓΙΑ ΜΗ ΚΑΠΝΙΣΤΕΣ

Όλα τα δωμάτια του ξενοδοχείου είναι για μη καπνιστές. Επομένως, σας εφιστούμε την προσοχή να μην καπνίζετε μέσα στο δωμάτιο παρά μόνο στο μπαλκόνι σας.

ΠΕΤΣΕΤΕΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ

Παρακαλούνται θερμά οι πελάτες να μην χρησιμοποιούν τις λευκές πετσέτες μπάνιου του ξενοδοχείου στην παραλία. Σας ενημερώνουμε ότι σε περίπτωση απώλειας τους θα πρέπει να καταβάλλετε το σχετικό αντίτιμο.

ΚΛΙΜΑΤΙΣΜΟΣ & ΘΕΡΜΑΝΣΗ

Όλα τα δωμάτια είναι εξοπλισμένα κλιματισμό για την άνεσή σας. Χρησιμοποιήστε το remote control για να ρυθμίσετε τον κλιματισμό.  Εάν χρειάζεστε βοήθεια ή έχετε ερωτήσεις σχετικά με το σύστημα παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή μας για βοήθεια.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Θα πρέπει να έχετε κλειστή την μπαλκονόπορτα του δωματίου σας για να λειτουργήσει  το A/C

ΜΗΝ ΕΝΟΧΛΕΙΤΕ

Αν δεν θέλετε να λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις, ενημερώστε την υποδοχή. Οι εσωτερικές κλήσεις σε δωμάτιο δεν μπορούν να αποφευχθούν!

ΕΥΓΕΝΙΚΗ ΣΥΜΒΟΥΛΗ: Παρακαλούμε να σβήνετε τα φώτα και τον κλιματισμό όταν απομακρύνεστε από το δωμάτιο. Το κλειδί σας να το αφήνετε στην υποδοχή.

ΚΑΝΑΛΙΑ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ

ΘΥΡΘΔΕΣ – ΤΙΜΑΛΦΗ

Το ξενοδοχείο δεν φέρει καμιά ευθύνη για την απώλεια των τιμαλφών σας. Συνιστούμε όλοι οι πελάτες μας να χρησιμοποιούν τις θυρίδες ασφαλείας που είναι διαθέσιμες δωρεάν στα δωμάτια ή στον χώρο της υποδοχής.

ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

Σε κάθε δωμάτιο υπάρχει ασύρματη σύνδεση στο internet. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεσή σας, επικοινωνήστε με την Υποδοχή.

ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΣΙΔΕΡΩΜΑΤΟΣ

Υπάρχει χώρος στο ξενοδοχείο όπου μπορείτε να σιδερώσετε τα ρούχα σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες παρακαλούμε επικοινωνήστε με το προσωπικό μας στην υποδοχή.

ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΟ – ΜΕΡΑΦΟΡΕΣ

Το αεροδρόμιο Μακεδονία της Θεσσαλονίκης απέχει περίπου 80χλμ. Από το ξενοδοχείο και διαρκεί 1 ώρα με το αυτοκίνητο. Εάν επιθυμείτε να οργανώσουμε μεταφορά από το αεροδρόμιο, η ομάδα υποδοχής είναι ευτυχής να σας βοηθήσει σε αυτό το θέμα.

ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΑ ΚΤΕΛ

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποδοχή για περισσότερες πληροφορίες.

ΕΝΟΙΚΙΑΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποδοχή για περισσότερες πληροφορίες.

ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ ΚΑΡΤΕΣ

Δεχόμαστε τις ακόλουθες πιστωτικές κάρτες: MasterCard & VISA. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις μεθόδους πληρωμής, επικοινωνήστε με την Υποδοχή.

ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΔΙΑΜΟΝΗΣ

Η ώρα αναχώρησης είναι έως τις 11:00π.μ. Η υποδοχή θα σας βοηθήσει να αποθηκεύσετε τις αποσκευές σας εάν θέλετε να περάσετε περισσότερο χρόνο στην Παραλία πριν φύγετε.
Αν χρειάζεστε μεταγενέστερο check out ή επιθυμείτε να παρατείνετε την παραμονή σας, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με την υποδοχή.

ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με τον υπολογιστή σας, τη σύνδεση στο διαδίκτυο, κλπ., Παρακαλούμε καλέστε την Υποδοχή για να σας βοηθήσει

ΚΕΝΤΡΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

Αν θέλετε να στείλετε ένα φαξ ή να κάνετε ένα αντίγραφο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποδοχής σας για να σας βοηθήσουμε.
Υπάρχει για τους πελάτες μας κοινόχρηστος υπολογιστής και δυνατότητα εκτύπωσης, φαξ, φωτοαντιγράφησης και σάρωσης (με χρέωση, απευθυνθείτε στη ρεσεψιόν). Η πρόσβαση στο διαδίκτυο είναι ελεύθερη.

ΑΝΕΛΚΥΣΤΗΡΑΣ

Το ξενοδοχείο διαθέτει έναν (1) ανελκυστήρα ο οποίος επικοινωνεί από το ισόγειο με όλους τους ορόφους. Σας ζητούμε να σεβαστείτε όριο βάρους και να κάνετε σωστή χρήση, αφενός για την δική σας ασφάλεια, αφετέρου για την σωστή λειτουργία του ανελκυστήρα.  Για λόγους ασφαλείας παρακαλούμε να μην επιτρέπετε σε παιδιά κάτω των 12ετών την χρήση του ανελκυστήρα χωρίς την συνοδεία ενήλικα.

ΠΑΡΟΧΗ TABLET – LAPTOP

Δυνατότητα παροχής  Tablet ή Laptop, επικοινωνήστε με την Υποδοχή.

ΑΠΩΛΕΣΘΕΝΤΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποδοχή.

ΑΠΟΣΚΕΥΕΣ

Για την αποθήκευση των αποσκευών σας στο luggage room παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποδοχή.

ΚΑΤΟΙΚΙΔΙΑ

Δεν επιτρέπονται τα κατοικίδια.

ΠΥΡΟΣΒΕΣΤΗΡΕΣ

Υπάρχουν διαθέσιμοι σε κάθε όροφο. Σε περίπτωση φωτιάς, όπως ακολουθήσετε τις φωτεινές ενδείξεις διαφυγής, ενώ αποφύγετε την χρήση του ανελκυστήρα.

ΠΡΩΤΕΣ ΒΟΗΘΕΙΕΣ

Οι Πρώτες Βοήθειες βρίσκονται στην υποδοχή.

ΤΑΣΗ ΡΕΥΜΑΤΟΣ

220 Volt

ΦΑΡΜΑΚΕΙΑ

Η υποδοχή θα σας παρέχει όλες τις πληροφορίες για τα τοπικά φαρμακεία.

ΧΩΡΟΣ ΣΤΑΘΜΕΥΣΗΣ

Το ξενοδοχείο  διαθέτει δωρεάν υπαίθριο χώρο στάθμευσης με συρόμενη πόρτα που κλειδώνει σε απόσταση 180μ.  Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας ζητήστε από την υποδοχή το κλειδί καθώς και να σας οδηγήσουν στον χώρο στάθμευσης όπου και θα πρέπει  1)Να παρκάρετε ορθολογικά, 2) Να κλείνετε και να κλειδώνετε πάντα την είσοδο μετά την αναχώρηση σας 3) Να δίνεται τον αριθμό κυκλοφορίας στην υποδοχή.

Το Gold Stern Hotel στην Παραλία Κατερίνης διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αλλαγές σε όλες τις εγκαταστάσεις και τις υπηρεσίες που αναφέρονται στον οδηγό ξενοδοχειακών υπηρεσιών, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

Παραλία Οδηγός ξενοδοχειακών υπηρεσιών – ΚΑΝΟΝΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

ΚΟΛΥΜΒΗΣΗ

Παρακαλούμε για την δική σας ασφάλεια να αποφεύγετε την κολύμβηση στην θάλασσα τουλάχιστον 3 ώρες μετά την κατανάλωση φαγητού.

ΤΡΟΧΑΙΑ ΑΤΥΧΗΜΑΤΑ

Παρακαλούμε μην ξεχνάτε ότι ένα τροχαίο μπορεί να συμβεί στον οποιοδήποτε. Εάν νοικιάσετε αυτοκίνητο ή μηχανάκι σας συνιστούμε να οδηγείτε με ασφάλεια και σίγουρα όχι μετά από κατανάλωση αλκοόλ. Ακολουθείτε τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας και να χρησιμοποιείτε πάντα κράνος όταν οδηγείτε μηχανάκι.

ΣΕΙΣΜΟΣ

Οι σεισμοί στην Ελλάδα αποτελούν συχνό φαινόμενο. Επομένως σε μια τέτοια περίπτωση, εάν βρίσκεστε στο κρεβάτι σας, μην πανικοβληθείτε. Απλά ξαπλώστε στο πάτωμα δίπλα στο κρεβάτι σας σε εμβρυακή θέση έως ότου σταματήσει ο σεισμός. Αποφύγετε αυστηρά την χρήση  του ανελκυστήρα κατά την διάρκεια του σεισμού.